成功补件者可累积点数换小奖励如爆米花卷、咖啡卷、小蛋糕
小白板旁边还画了一只Q版的小爆米花，配上一句：「修正也要有甜头！」看得疲惫中的大家忍不住会心一笑。
但当陈美Y走过那块白板时，却冷哼一声：「奖励制度？所以我们现在是幼稚园老师在发贴纸吗？」她甚至悄悄地在自己的部门内部群组发出指令，要求品保部同仁“保守观望”，不要太快调整自己的SOP，以免“一时迎合情绪改革，结果自打嘴巴”。
那一周，旭脉的办公室每天都像一场大型流程修炼场。
有人崩溃，有人笑着重来，有人边举手边爆粗口，也有人第一次认真读完全本SOP手册，还在旁边加注小提醒。
有时电梯里也会听到奇妙对话：
「欸你修完了吗？我还卡在第二层地狱欸。」
「昨天爆米花卷送到谁手上了？真的假的啦，我要加油补件了啦！」
内容未完，下一页继续阅读「别怕！出错也要勇敢举手！Jason手册有写！」
但最重要的是，这一次，没有人选择放弃。就算流了汗，摔了跤，喊了累，每个人依然用各自的方式，一点一滴，重新走进那条不是更难走，而是更能走下去的路上。
一周後，旭脉办公室的气氛，从最初的战战兢兢，慢慢变成了一种奇妙的期待。
每天下午四点，资讯课会在群组公布当日“最佳勇者”——也就是当天最主动回报异常、最积极完成补件的人。
第1张流程小奖励——1张“超值爆米花卷”，在周五下午悄悄送到了小英课长的桌上。
小英课长，原本是出了名的流程恐惧症患者，这次却靠着一天三次举手求救、五次补件修正，y是从流程地狱爬回人间。
当Jason拿着爆米花卷亲手颁给她时，全办公室自发X鼓掌，笑声中带着真心的敬佩。
小英课长红着脸举起奖励，大笑说：「我就说嘛！勇敢举手，是通往爆米花的唯一道路！」
那一刻，所有人都笑了，有人开玩笑地举手高喊：「我要挑战明天的咖啡卷！」
有人则故意装模作样地翻开SOP手册，朗声背诵：「失败可以举手求救，不举手才是违规！」
yAn光透过办公室的百叶窗斜斜洒下来，照在一叠叠手册、桌上的便条纸，以及员工脸上的笑容上。
那一刻，没有人怀疑，这场从失败、混乱中一路跌跌撞撞走来的改革，正在慢慢长出真正的力量。
而那本迷你手册封面上那句话，也终於从纸上，活成了现实：不是更难走的路，而是更能走下去的路。
但就在yAn光最温暖的那一刻，陈美Y却独自站在会议室窗前，望着楼下奔波的员工，轻声自语：「他们以为自己在进步，却不知道，只要我一句话，整个流程就能原地解T。」她的唇角微微上扬，像某种计画还没完成的伏笔，静静等待着下一场风暴的来临。
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