面对市场上突然出现的关于新产品的负面谣言,陆丰和金花的心情瞬间跌入谷底。
“金花,这明显是竞争对手的恶意中伤,我们必须尽快澄清事实,否则后果不堪设想。”陆丰面色阴沉地说道。
金花点了点头,眼中透着坚定:“陆丰,我们先从源头查起,看看这些谣言是从哪里最先传播出来的。”
两人立刻组织人手展开调查,经过一番努力,终于发现了一些蛛丝马迹。
“陆总,这些谣言似乎是从几个竞争对手控制的自媒体账号上开始传播的,他们故意夸大其词,误导消费者。”负责调查的员工说道。
陆丰愤怒地拍了下桌子:“这帮家伙,为了竞争不择手段!”
金花冷静地分析道:“现在生气也没用,我们得赶紧制定应对策略。首先,我们要发布正式声明,详细解释产品的安全性和可靠性,并附上权威的检测报告。”
陆丰表示赞同:“对,同时联系各大媒体,让他们帮忙传播我们的声明,扩大正面声音。”
公司迅速行动起来,发布了措辞强硬的声明,并邀请了专业的检测机构对产品进行再次检测,以证明其安全性。
然而,消费者的信任一旦受损,恢复起来并非易事。尽管公司做了大量的工作,但谣言的影响仍在持续扩散,订单量开始下滑。
“陆丰,这样下去不是办法,我们得想办法直接与消费者沟通。”金花着急地说道。
陆丰思考片刻后说道:“举办一场产品体验活动,邀请消费者亲自来体验我们的新产品,让他们自己感受产品的质量。”
于是,公司精心筹备了一场大规模的产品体验活动,邀请了众多消费者前来参与。
活动现场,工作人员详细介绍产品的特点和优势,并让消费者亲自试用。
“哇,原来这些谣言都是假的,这产品真的很棒!”一位消费者试用后赞不绝口。
随着越来越多的消费者在体验活动中消除了疑虑,公司的口碑逐渐开始好转。
但就在这时,公司内部又出现了问题。
“陆总,金花姐,由于订单量下滑,生产部门的员工开始担心工资和奖金,工作积极性受到了很大影响。”生产经理忧心忡忡地说道。