方才发生的一幕在众人心上蒙上一层阴影，他们注视着俞小澄靠近咨询处，没有上前一步，对于前台客服的态度亦更加谨慎起来。
旅店规则并非摆设，今日二号客服给他们狠狠上了一课。
柜台内，二号客服始终面带笑容，那从容的模样就好像什么都没有发生过似的。
张尧站在不远处，一脸担忧地朝俞小澄喊道：“小澄姐，要不我们明天再问吧……那些问题好像也不是非问不可……”
吴樊祐冷冷看了张尧一眼，讥笑道：“看来你也知道明天你还得在旅店呆着啊？我学姐今晚可就先告辞了。”
张尧被这句话噎住，他本意是想安慰俞小澄，没想到竟给吴樊祐抓到机会一番嘲讽，没好气地瞪了回去。在此情形下，他不欲多费口舌，索性就此打住。
俞小澄闻言缓缓回过头，朝张尧摇了摇头，轻声回应：“我没事，迟早都得问。”
俞小澄定了定心神，深吸一口气，往木箱中投入一枚金币，问出了她准备好的第一个问题：
“记忆之门出现前的记忆碎片，是否属于某位住客？”
二号客服彬彬有礼点头道：“是的，在我的认知中，这样说没有任何问题。”
俞小澄接着投入金币继续问：“那是不是任何住客遗失的记忆都有可能在记忆之门前出现？”
这一次，二号客服摇头否认：“不，记忆之门前出现的记忆只属于记忆之门钥匙的所有者。”
记忆之门钥匙的所有者？这又是什么意思？
那些记忆碎片的确属于某位住客，却不是随机出现，而是特定的某人，是这个意思吗？
俞小澄试图理解二号客服话中隐藏的含义，可感觉心中疑惑不减反增。
她甩了甩头，觉得先不要自我纠结，低头看了看纸上记下的第三个问题——记忆之门的形成是否是因为记忆碎片没有人认领？
看着这个问题，俞小澄眉头紧锁，心中产生一丝动摇，她感觉不用再问这个问题，因为方才高中生提问时，二号客服的回答已经帮她理清了头绪。
“找到记忆之门的钥匙，便可开启记忆之门。”